경동나비엔 보일러에서 에러코드 15가 표시되는 경우는 단순한 일시적 문제부터 내부 부품 이상까지 여러 원인이 있을 수 있습니다. 이 코드는 보일러 컨트롤러 또는 전기 신호 관련 이상을 의미하는 경우가 많으며, 전원 리셋으로 해결되는 경우도 있지만 반복되면 점검이 필요합니다. 전원 강하나 과전압 등으로 인해 콘트롤러가 오작동할 수 있고, 내부 전자 부품 이상이 있을 경우에도 동일한 증상이 발생할 수 있습니다. 기본적인 점검과 조치 방법을 숙지해 두면 불필요한 수리 비용을 줄이는 데 도움이 됩니다.
✅ 원인과 기본 점검
에러코드 15는 주로 보일러 내부 전기 계통과 관련된 문제로 분류됩니다. 컨트롤러가 정상적인 신호를 받지 못하거나 전압이 불안정한 환경에서 작동할 경우 오류가 발생할 수 있습니다. 특히 오래된 주택이나 전기 사용량이 많은 환경에서는 순간적인 전압 변화가 잦아 에러가 발생하기도 합니다.
또한 실내 온도조절기와 본체 간의 통신이 일시적으로 끊길 경우에도 동일한 코드가 표시될 수 있습니다. 이 경우 대부분은 일시적인 현상으로, 전원을 리셋하면 정상으로 복구되는 경우가 많습니다.
전원 리셋 후에도 동일한 에러가 반복된다면 내부 PCB, 센서, 컨트롤러 자체의 고장 가능성을 의심해 볼 수 있습니다. 이 단계에서는 사용자 스스로 해결하기보다는 전문 기사 점검이 필요합니다.
✅ 셀프 조치 방법
첫 번째로 시도해 볼 수 있는 방법은 전원 리셋입니다. 보일러 전원 플러그를 콘센트에서 분리한 뒤 약 5분 이상 기다렸다가 다시 연결해 주세요. 이 과정에서 내부에 남아 있던 잔류 전류가 방전되면서 오류가 초기화될 수 있습니다.
두 번째로는 보일러 전원이 연결된 콘센트 상태를 확인합니다. 콘센트가 헐거워져 있거나 멀티탭을 사용 중이라면 전원이 불안정해질 수 있습니다. 가능하면 벽면 전용 콘센트에 직접 연결하는 것이 좋습니다.
마지막으로 리셋 이후 동일한 에러가 다시 발생하는지 시간을 두고 확인해 보세요. 하루 이틀 사이에 반복된다면 단순 오류가 아닌 내부 부품 문제일 가능성이 높아집니다.
✅ 언제 전문가에게 문의해야 하나요?
전원 리셋과 기본 점검을 모두 진행했음에도 에러코드 15가 계속 표시된다면 전문적인 점검이 필요합니다. 이 경우 컨트롤러나 PCB 교체가 필요한 상황일 수 있습니다.
또한 에러코드 15와 함께 다른 에러 코드가 동시에 표시되거나, 난방과 온수 기능이 정상적으로 작동하지 않는다면 즉시 서비스 접수를 하는 것이 안전합니다.
특히 겨울철 난방이 중단된 상태로 장시간 방치할 경우 배관 동파 등 2차 피해로 이어질 수 있으므로 빠른 조치가 중요합니다.
✅ 고객센터 및 서비스 안내
경동나비엔 보일러는 전국 단위 서비스망을 운영하고 있어 비교적 빠른 방문 점검이 가능합니다. 서비스 접수 시 보일러 모델명과 현재 표시되는 에러코드를 함께 전달하면 상담과 처리 속도가 빨라집니다.
에러코드 15는 전기적 요소와 관련된 경우가 많아 안전 문제가 동반될 수 있으므로, 자가 조치에 한계를 느낀다면 지체 없이 전문가의 도움을 받는 것이 바람직합니다.
수리 전에는 예상 수리 범위와 비용에 대해 안내를 받은 뒤 진행 여부를 결정하는 것이 좋습니다.
✅ 잦은 에러 예방 팁
보일러 전원은 가능한 한 단독 콘센트를 사용하고, 노후된 전기 설비는 미리 점검해 두는 것이 좋습니다. 접지 불량이나 전압 불안정은 반복적인 오류의 원인이 됩니다.
정기적인 점검과 청소도 중요합니다. 내부에 먼지나 이물질이 쌓이면 센서 오작동으로 이어질 수 있으므로, 최소 연 1회 이상 점검을 권장합니다.
겨울철 장기 외출 시에는 난방을 완전히 끄지 말고 최소 온도를 유지하면 배관 동결과 센서 손상을 예방할 수 있습니다.
